Los seguros de tarjetas en caso de robo o fraude ofrecen protección al asegurado contra el uso indebido de sus tarjetas, como hurto en cajeros automáticos, robo por asalto, secuestro, falsificación y compras fraudulentas en internet. Estos seguros son ofrecidos por las instituciones financieras y su costo depende de la cobertura contratada. A continuación, se describen los tipos de coberturas disponibles y cómo protegen al titular de la tarjeta.
Tipos de Coberturas en Seguros de Tarjetas
Las instituciones financieras ofrecen diferentes tipos de cobertura en los seguros de tarjetas en caso de robo o fraude , adaptándose a las necesidades de sus clientes. Estas coberturas incluyen protección contra usos indebidos, robos y otros siniestros.
Cobertura por Uso Indebido
Cubre los gastos cuando la tarjeta de débito o crédito es robada y utilizada sin autorización en establecimientos comerciales, asegurando al titular contra pérdidas financieras.
Cobertura por Uso Forzado
Protege al asegurado en caso de que, como consecuencia de un secuestro, se utilice su tarjeta de débito o crédito en un cajero automático de manera forzada.
Cobertura por Robo de Efectivo
Si el asegurado sufre un robo después de retirar dinero con su tarjeta, esta cobertura compensa el monto robado, brindando tranquilidad financiera.
Uso fraudulento en Internet
Protege contra compras fraudulentas realizadas sin el conocimiento y autorización del titular, especialmente útiles en un entorno de comercio electrónico.
Beneficio por Clonación de Tarjeta
Cubre operaciones como consecuencia de la clonación o adulteración de la tarjeta, sin que el titular haya autorizado tales movimientos.
Cobertura por Muerte Accidental o Invalidez
En caso de muerte accidental o invalidez permanente debido a un asalto o secuestro relacionado con el uso de la tarjeta, este seguro ofrece una compensación financiera para el titular o su familia.
Cobertura de Gastos Médicos
Reembolsa los gastos médicos en caso de hospitalización por lesiones sufridas durante un robo o intento de robo.
Reembolso de Gastos por Documentos y Llaves
Cubre los costos de reposición de documentos personales y llaves en caso de robo con el fin de sustraer la tarjeta del asegurado.
Cobertura Patrimonial por Transferencias No Autorizadas
Protege al asegurado contra transferencias no autorizadas de dinero desde su cuenta corriente o de ahorros, realizadas por terceros que usen contraseñas o claves sin permiso.
Medidas a Tomar en Caso de Robo, Clonación o Pérdida de la Tarjeta
En caso de sospecha de clonación, robo o pérdida de la tarjeta de crédito, es esencial tomar algunas medidas preventivas. Entre ellas, obtener los vales del banco, verificar que la firma y el DNI corresponden, y, si es necesario, reclamar en el establecimiento comercial que no verificó la identidad de quien realizó el consumo.
Reclamo ante el Establecimiento Comercial
Si un establecimiento no verificó la identidad de quien usó la tarjeta, el titular tiene derecho a reclamar, exigiendo que cumplan con las normativas de seguridad.
Procedimiento de Reclamo ante INDECOPI
Si la entidad financiera demora en brindar soluciones o en presentar los vales, el titular puede recurrir al INDECOPI para hacer valer sus derechos como consumidor.
Los seguros de tarjetas en caso de robo o fraude son una herramienta valiosa para proteger a los titulares contra pérdidas financieras y otros riesgos asociados con el uso indebido de tarjetas de débito y crédito. Con diversas coberturas y derechos de reclamo ante situaciones fraudulentas, estos seguros aseguran una mayor tranquilidad para los usuarios de servicios financieros.
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